Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта tourismschool.kz, принадлежащего ТОО «Центр визовой поддержки».
Настоящая Политика применяется ко всем пользователям сайта, которые оставляют заявку на участие в офлайн-обучении, консультацию, обратный звонок, получение информации о программе обучения, стоимости, расписании и иных услугах, связанных с обучением в сфере туризма.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ТОО «Центр визовой поддержки», БИН 150440003870, юридический адрес: г. Алматы, ул. Тимирязева, 17/28, фактический адрес: г. Алматы, ул. Шевченко, 146/12
1.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт и/или оставляющее заявку через формы обратной связи, мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи.
1.3. Используя сайт и оставляя заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и дает согласие ТОО «Центр визовой поддержки» на сбор и обработку своих персональных данных.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от использования сайта и передачи своих персональных данных.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. При заполнении заявки на сайте Оператор может собирать следующие персональные данные Пользователя:
- фамилия, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- предпочтительный формат связи;
- сведения, указанные Пользователем в комментарии к заявке;
- иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.
2.2. Также сайт может автоматически собирать технические данные:
- IP-адрес;
- cookies;
- сведения о браузере и устройстве;
- дата и время посещения сайта;
- действия Пользователя на сайте;
- источник перехода на сайт.
2.3. Оператор не запрашивает избыточные персональные данные, не связанные с целями обработки заявки и оказания услуг по обучению.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
- прием и обработка заявок на офлайн-обучение;
- связь с Пользователем по оставленной заявке;
- предоставление информации о программе обучения, стоимости, расписании, условиях участия и месте проведения;
- запись Пользователя на обучение;
- консультирование по вопросам обучения в сфере туризма;
- заключение и исполнение договора на оказание образовательных, консультационных или информационных услуг;
- выставление счетов, оформление оплаты, актов, чеков и иных документов;
- направление уведомлений, сообщений и напоминаний, связанных с обучением;
- информирование о новых курсах, мероприятиях, акциях и предложениях Оператора;
- улучшение качества сайта, сервиса и образовательных программ;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- защита прав и законных интересов Оператора.
4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Заполняя форму заявки на сайте и нажимая кнопку отправки заявки, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомлен с настоящей Политикой;
- понимает условия обработки персональных данных;
- дает согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных;
- соглашается на получение звонков, сообщений и уведомлений от Оператора по указанным контактным данным.
4.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует с момента отправки заявки и до момента его отзыва, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан или обязательствами сторон.
4.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения на электронную почту Оператора: corp@visas.kz
4.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки, записи на обучение, предоставления информации о курсе или оказания соответствующих услуг.
5. Способы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- использование;
- передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
6.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, в том числе:
- сотрудникам и менеджерам Оператора;
- преподавателям, кураторам и организаторам обучения;
- платежным организациям и банкам;
- сервисам рассылки и уведомлений;
- CRM-системам;
- хостинг-провайдерам;
- техническим подрядчикам сайта;
- бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам Оператора;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей цели.
7. Рассылки и информационные сообщения
7.1. Оставляя заявку на сайте, Пользователь соглашается на получение от Оператора информационных сообщений, связанных с:
- обработкой заявки;
- программой обучения;
- расписанием;
- стоимостью;
- условиями участия;
- напоминаниями о занятиях;
- новыми курсами, мероприятиями, акциями и предложениями.
7.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив соответствующее обращение на электронную почту Оператора: corp@visas.kz либо сообщив об этом менеджеру.
8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и удобства Пользователя.
8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.3. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, рекламные пиксели, CRM-интеграции и иные технические инструменты для анализа посещаемости сайта, эффективности рекламы и обработки заявок.
9. Хранение и защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, распространения, утраты, уничтожения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такие данные необходимы для исполнения своих обязанностей.
9.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств, ведения учета, защиты прав Оператора и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
9.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, изменения или дополнения персональных данных;
- требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направлять обращения, жалобы и запросы по вопросам обработки персональных данных.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по следующим контактам:
ТОО «Центр визовой поддержки»
БИН: 150440003870
Юридический адрес: город Алматы, улица Тимирязева, 17/28
Фактический адрес: город Алматы, улица Шевченко, 146/12
E-mail: corp@visas.kz
11. Ответственность Пользователя
11.1. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и корректность предоставленных им данных.
11.2. Оператор не несет ответственности за невозможность связаться с Пользователем, обработать заявку или оказать услугу, если Пользователь предоставил недостоверные, неполные или некорректные контактные данные.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
12.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу: https://tourismschool.kz/privacy-policy.html.
13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.